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Funktionale Verantwortung für das Leistungssystem; Bewertung von fachlichen Anforderungen zur Weiterentwicklung des Systems; Überwachung der Einhaltung von externen und internen Anforderungen (Kunde, Service, Regulatorik);...
Gestaltung und Begleitung von Veränderungsprozessen in den Bereichen Change Management und Kulturentwicklung; konzeptionelle (Weiter-)Entwicklung bestehender und künftiger Personalentwicklungsformate/ -prozesse; individuelles Coaching;...
Leistungssachbearbeitung unter Zugrundelegung der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen; serviceorientierte telefonische Beratung von Kunden und Leistungserbringern; Schriftwechsel mit Kunden und Leistungserbringern;...