Mitarbeiter (m/w/d) in der internationalen Auftragsabwicklung

html Mitarbeiter (m/w/d) in der internationalen Auftragsabwicklung

Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und fühlen sich in einem internationalen Umfeld wohl?
Sie möchten Verantwortung übernehmen und durch Ihre strukturierte Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Wir suchen für unseren Kunden im Rheingau einen Mitarbeiter (m/w/d) in der internationalen Auftragsabwicklung .

Die Position ist ab sofort und in Vollzeit zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) in der internationalen Auftragsabwicklung Ihre Aufgaben

Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen über Salesforce
Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften sowie Klärung entsprechender Sachverhalte
Prüfung von Verträgen und Sicherstellung der korrekten Abwicklung vereinbarter Konditionen
Pflege, Auswertung und Bearbeitung von Daten und Berichten aus Salesforce, insbesondere mittels Excel
Betreuung und Unterstützung von Großkunden unter Nutzung verschiedener kundenspezifischer Portale
Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und internen Fachbereichen in deutscher und englischer Sprache
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Service und Auftragsabwicklung
Arbeiten mit dem ERP-System Sage zur Bearbeitung und Dokumentation relevanter Geschäftsvorfälle
Unterstützung bei zollrelevanten Themen im Vertretungsfall

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Speditionskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion
Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen sowie im Umgang mit Kundenanfragen und serviceorientierten Prozessen
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, zur Auswertung und Bearbeitung von Daten
Kenntnisse in Salesforce und/oder Sage sind von Vorteil
Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Umgang mit Kundenportalen oder webbasierten Auftragssystemen wünschenswert
Grundkenntnisse im Zollwesen sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Ihre Vorteile

Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit nach der Probezeit bis zu 40% Remote zu arbeiten
Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Johanna Boscheck
jobs-wiesbaden@dis-ag.com
DIS AG Germany